Revisamos semana a semana los cambios implementados, casos puntuales y qué variantes de respuesta o de automatización están funcionando mejor y cuáles peor.
Automatización & tecnología
Soy Mauricio y armo los sistemas que te devuelven tiempo: atención, seguimiento, reservas y procesos. El estudio funciona ordenado sin que estés pendiente de cada mensaje.
Mauricio
Automatización y tecnología
No necesitas un chatbot. Necesitas tiempo. Todo lo que armamos existe para devolverte las horas que hoy se van en responder, recordar y ordenar, y que esas horas vuelvan a ser tuyas para crear arte.
Qué vas a obtener
06 piezas
Más que un chatbot para tu estudio:
un sistema completo.
Al finalizar las 6 semanas no vas a recibir simplemente un chatbot o un conjunto de automatizaciones sueltas. Vas a tener un sistema completo, funcionando y documentado.
- 01
Las consultas de siempre —precio, zona, disponibilidad— se responden solas, con tu tono.
- 02
Los clientes llegan calificados: dejas de perder tiempo en conversaciones que no van.
- 03
La seña se pide y se registra sin que la persigas.
- 04
Recordatorio automático antes de cada sesión, y seguimiento al que se enfrió.
- 05
Agenda, reservas y ficha de cliente conectadas en un solo lugar.
- 06
Un manual del sistema, para que el negocio no dependa de nadie.
Qué datos vamos a buscar
06 señales
La información que hoy
nadie está mirando.
- Tiempo de respuesta promedio a consultas y mensajes.
- Tasa de conversión: cuántas consultas se convierten en citas agendadas.
- Asistencia y ausentismo a las citas, y el impacto de los recordatorios automáticos.
- Oportunidades recuperadas gracias al seguimiento: clientes que se habían enfriado.
- Canales que más consultas generan: Instagram, WhatsApp, web, referidos.
- Cuellos de botella en el proceso de reserva y venta.
Cómo lo vamos a implementar
06 semanas — de punta a punta
Seis semanas.
Un sistema.
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Semana 01
Diagnóstico
Entendemos el negocio, sus procesos y dónde se está perdiendo tiempo hoy.
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Semana 02
Diseño + primeras automatizaciones
Diseñamos la arquitectura del sistema completo y empezamos a automatizar de inmediato los procesos de mayor impacto: no esperas a que todo esté terminado para ver resultados.
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Semana 03
Implementación
Se pone en marcha el chatbot y la atención automatizada, la calificación de clientes, la integración de agenda y reservas, y la conexión entre las herramientas principales del negocio.
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Semana 04
Automatización comercial
Todo lo relacionado con convertir, dar seguimiento y recuperar oportunidades: recordatorios, seguimientos automáticos y recuperación de conversaciones frías.
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Semana 05
Datos + optimización
Conectamos y centralizamos la información de clientes, y usamos los datos relevados para detectar qué está funcionando y qué hay que ajustar.
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Semana 06
Optimización + entrega final
Medimos cuánto trabajo se eliminó y cuánto tiempo se recuperó, documentamos todo el sistema y lo dejamos preparado para seguir creciendo sin depender de mí para cada ajuste.
Fase 2 — Acompañamiento
Después de la semana 06
Terminada la fase intensiva,
el trabajo no se corta.
Pasamos a un modo de acompañamiento continuo, con distinta frecuencia según el área.
Revisamos qué está trayendo consultas y qué hay que ajustar para que lleguen clientes de mejor calidad y suba el ticket promedio.
Revisamos qué se publicó, qué funcionó y qué viene, para sostener el ritmo sin volver a improvisar la comunicación.
Para qué sirve esta fase
Un espacio fijo para seguir mejorando: más clientes, mejores clientes y un ticket más alto.
Reportes
Durante, al cierre y después
Vas a saber qué cambió
y por qué.
Avance semana a semana
Seguimiento durante la implementación, para que sepas en qué semana está cada parte del sistema.
Reporte final
Al cierre de las 6 semanas, con los indicadores clave: horas ahorradas, tareas automatizadas, mejora en tiempos de respuesta y en conversión.
Un resumen que se entiende
Simple y visual, no técnico: pensado para que cualquier artista lo entienda de un vistazo, no solo alguien de tecnología.
Ya en acompañamiento
Revisión semanal de casos y variantes con el equipo de automatización, más reportes de marketing y contenido cada 15 días.
Próximos pasos
Qué seguir optimizando y qué nuevas automatizaciones tienen sentido a medida que el negocio crece. Las recibes en cada instancia de revisión.
Cuéntame cómo trabajas
y te digo qué se puede automatizar.
Una charla de 30 minutos, sin costo y sin compromiso. Sales de ahí sabiendo qué parte de tu día puede dejar de ser tuya.